Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

A Futuro Tecnologia, Serviços e Comércio LTDA coleta informações pessoais quando você:

• Preenche formulários em nosso site ou aplicativos
• Entra em contato conosco por telefone, e-mail ou chat
• Contrata nossos serviços de tecnologia, hospedagem ou suporte
• Participa de pesquisas, promoções ou eventos
• Utiliza nossos serviços de provedor de acesso ou comunicação

As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a:

• Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail
• Dados de faturamento e pagamento
• Informações técnicas (endereço IP, dados de navegação)
• Dados de uso dos nossos serviços de telecomunicações

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços tecnológicos
• Processar transações e enviar faturas
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre serviços, atualizações e ofertas
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger contra fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação dos nossos serviços (ex: processamento de pagamentos, hospedagem de dados)
• Para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes e terceiros
• Com sua autorização explícita

Todos os parceiros e fornecedores são obrigados a manter a confidencialidade das informações e utilizá-las apenas para os fins contratados.

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

As informações são armazenadas em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossos sites e aplicativos, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Como provedor de acesso à internet e serviços de telecomunicações, também coletamos dados técnicos necessários para a operação e segurança de nossa rede, conforme permitido pela legislação aplicável.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site, com a data da última revisão indicada no topo do documento.

Notificaremos os clientes sobre alterações materiais através de e-mail ou aviso em nossos canais oficiais.